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EMS的承諾基本就是一個笑話

        到了年底，民營和集體的快遞公司基本都已經停運，因為很多派送人員都是外地的，他們必須提前回家過年，京東和順豐這兩家比較大的快遞公司是最晚開始放假的，他們的員工一直堅持工作到一月二十四號，而到了年末，一項效率低下，工作懈怠的國企郵政EMS出臺了一個新的政策，過年期間，快件兒可以正常派送和攬收，這讓很多過年期間可以正常經營的商家不得不把目光重新轉移到EMS身上。

        我們作為地磅遙控器的生產廠家，長期要將儀器以代收貨款的方式發到用戶的手中，因為我們很多用戶都是鄉村的，所以只有國企EMS可以送達到指定地點，因此我們和郵政簽訂了長期的合作合同，也成為了他們的大客戶，自從出臺了過年不休息的政策，對我們來說，是一個非常不錯的契機，因為在春節期間，很多買家都提前和我們訂貨，他們在節后要開始新的工作，所以要提前將地磅干擾器產品購買到自己手中。

        我們給員工做了一個節日期間上崗的動員，有不愿意回家的技術人員和銷售人員可以在節日期間繼續上崗，公司提高到原來的三倍，但令我們始料不及的情況就是郵政的工作效率，這是我們公司蒙受了巨大的損失。我們在10號之前發的快件，一直到今天還沒有派送到用戶手中，在網上查詢快件兒記錄，始終滯留在同一個時間，而電話打到相關的監管和投訴部門，他們卻已經早早就休息了，很多還存在了丟件的現象，員工在工作崗位上辛辛苦苦的工作，而帶來的卻是一場徒勞，過年這段時間，他們只負責收貨，而大量的物品堆放在攬收站，因為車次的原因遲遲沒有發出，這和節后發件兒基本沒有任何區別，我們的一款電子秤遙控器已經攬收了三天，我們和用戶承諾一周內可以送達，但查詢信息的時候一直還在攬收中心沒有送出，而電話打過去對方說快件屬于偏遠地區，要趕上合適的車次，真是個笑話，如果南京都算偏遠地區，那么試問哪個地方屬于常規地區。

        這個教訓讓我們知道，不要輕易相信國企的承諾，效率低下是他們的一貫作風！