關(guān)于酷奇單車退款難的問題
來源:未知 作者:姚笛 點擊次數(shù):
今年六月份,我們在沈城投資了自己的共享單車,這是我們做地磅遙控器產(chǎn)品這么長時間以來,回饋社會的一種表現(xiàn)。在我們介入這種公益活動之前,已經(jīng)有酷奇,摩拜等投資商介入,但他們和我們的目的不同他們是為了募集資金,而我們只是做公益,稍帶著做一些商品宣傳,我們的共享單車,不要求用戶交付任何押金。只是在下載我們公司的APP之后,會有我們有關(guān)地磅干擾器產(chǎn)品的一些宣傳手冊,這可以讓更多的人了解我們的產(chǎn)品,對我們的儀器有一個初步的認識。
最近聽到很多朋友提起,酷奇單車出現(xiàn)押金退還遲緩的問題,本來公司承諾在產(chǎn)生要求之后,2-7個工作日就可以退還給用戶,結(jié)果很多請求產(chǎn)生后,甚至一個月之后還是沒有退還結(jié)果,這讓用戶很是憤怒,影響了自己的信譽和承諾。我以好奇的方式進行了一次試探,掃碼開了一輛酷奇單車,騎行了幾次之后進行退款操作,然后15天后進行的退款要求,果然半個月都沒有款項轉(zhuǎn)入,酷奇公司這種抵賴的行為還真是名不虛傳,赤裸裸的公眾欺騙行為,顯而易見的展現(xiàn)出來,我撥打了客服電話,電話要幾分鐘之內(nèi)才可以接通,線路那端出現(xiàn)了一個操著并非普通話,而且還有一些生硬的口音為我解答問題,客服人員大致的表達意思就是系統(tǒng)最近出現(xiàn)問題,這根本就是一個笑話,如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題能夠達到一個月解決不了的程度,那么平臺也就沒有什么再做下去的必要了,我和客服理論了很多觀點,我們做地磅遙控器這一行最為重要的就是信譽和責任心,否則用戶本身就質(zhì)疑的情況下,就不會產(chǎn)生持久的交易來往。對于這種不計后果的欺詐行為,真是讓人嗤之以鼻。
酷奇公司為了掩人耳目,吸取大眾的信任度,還出品了新的車型,但投放數(shù)量基本是鳳毛麟角,而且單車的質(zhì)量和原來并沒有任何區(qū)別,只不過顏色改變了而已,這種殺雞取卵的經(jīng)營方式無非是自毀前途的行為。