我們只能滿足用戶的合理要求
來源:未知 作者:姚笛 點擊次數:
喬沃科技從去年開始,發展了兩家代理商,這也是為了滿足對用戶而言的物流快捷性,沈陽作為二線城市,從鐵路上的干線還是相對發達的,因為我們地磅遙控器成品配備給用戶的時候通常帶有電池,而對于航空來說,電池屬于易燃易爆物品,所以一般快遞到分揀中心之后,自動就被轉移到鐵路運輸,這樣相對來說速度就會慢些,而且快遞很多時候線路并不明確,就拿送達到廣東一帶的產品,我查了一下送達路線,首先是發到南京,然后從南京又送到武漢,最后從武漢發往廣州,再由廣州向各個地區派送,單純發到廣州的儀器就要4-5天之久。所以我們在江蘇和長春各發展了兩家代理,代賣我們的產品,這樣可以提高產品送達到用戶手中的速度。
今天我在微信上看到一個江蘇的代理發來這樣的一段聊天記錄,其中一個用戶要和他那邊訂購一款地磅干擾器產品和電子秤遙控器產品,開始用戶要求產品降價,最后要要求買一款地磅產品附加一款電子秤產品,最后更過分的事情出現了,買家以不清楚產品質量的理由要求這家代理先將產品發過去,用一段時間后,感覺效果滿意了,再進行匯款。我直接告訴這家代理,讓這個買家有多遠滾多遠,這些非人類的要求根本就和經營沒有半點兒關系,他既不是我們的老用戶,沒有過任何交易記錄,有和我們不認識,買有任何一個商家可以按照他的這種方式進行銷售,這種人也絕對買不到好的產品,因為他對其他人總是持有懷疑的態度,而且我們很明確的告訴代理,如果產品發出,這樣的人即便使用非常滿意了,也未必會付款,而且也會提出總總理由要求再次降價,所以,根本就不用花費更多的精力和時間搭理這種人。
很多代賣我們產品的商家可能第一次做這個行業,對產品的銷售方式還不是很熟悉,我們只從技術層面進行講解,至于其它的事情,有對方自己定奪,一定要堅守自己的原則,我們產品的價格和同行業其它商家來比較,已經是最低的了,所以,保持原來的價格銷售是必要的,買家不一定就是上帝,我們只能滿足用戶合理性的需求,其它的事情一概按照章程來辦。