我公司在深圳成立維修中心
來源:未知 作者:姚笛 點擊次數(shù):
為了滿足用戶在儀器受損進(jìn)行維修時間過長的困難問題,今天我公司和深圳三星維修站正式合作,即日起,在長江以南的地磅遙控器用戶,可以直接將壞掉的儀器發(fā)往深圳進(jìn)行維修,之前我們用戶手中的儀器出現(xiàn)問題后,要通過快遞的形式發(fā)到沈陽渾南大庫,再由大庫質(zhì)檢人員檢測,判斷出現(xiàn)什么問題之后如果可以簡單維修,就由質(zhì)檢部門直接進(jìn)行處理,然后將儀器通過快遞的形式直接發(fā)于用戶手中,如果需要換件兒維修或疑難問題,需要由大庫發(fā)到總部進(jìn)行統(tǒng)一修理,維修結(jié)束后,統(tǒng)一派送到買家地址。這樣一來,來回快遞的時間最長要達(dá)到半個月之久,有的時候,維修時間過長會引起用戶對售后服務(wù)方面的不滿,造成投訴。
我的一位朋友十年前去了深圳,在那邊專門做手機(jī)維修生意,后來生意越做越大,直接把全國三星手機(jī)維修的業(yè)務(wù)包攬了下來,后來回沈陽的時候我和他商談了幫我們儀器做維修的事宜,因為他去深圳之前曾經(jīng)是我們公司技術(shù)小組的大拿,對無線電干擾這方面的知識非常豐富,以前我們的植入式地磅干擾器產(chǎn)品都是他親自測試的,如果能夠在深圳成立一個維修中心,那么我們南方的用戶的維修返還時間就會大大縮短,而且那邊的物流速度也很快,買家也就不會因為物流時間過長的問題和我們發(fā)生爭執(zhí)。
我們現(xiàn)在鄭重聲明,儀器不予維修的標(biāo)準(zhǔn)是沾水或者丟失,如果出現(xiàn)沾水的情況,我們將儀器拆開以后會發(fā)現(xiàn)有水漬存在于芯片的表面,如果情況嚴(yán)重,會直接進(jìn)行報廢處理,如果可以維修,那么也是有償?shù)姆⻊?wù),這一點請買家事先需要清楚。